当社は現在、人口約17万人の高岡市内で、建築（新築・リフォーム）を核に、不動産、インテリア・家具、カフェ・レストラン、ウェディングといった事業を展開しています。7年ほど前から、建築と不動産以外の事業をスタートしました。年間売上は10億円余りで、グループ全体の従業員数は50名ほどです。

そのうち工務店の売上は7億5000万円ほどで、商圏は会社より半径5km以内、新築は年間20棟程度、リフォームは大小合わせて約300件を手掛けます。毎月、新築と並行して20〜30件のリフォーム現場が稼働していますが、建築に関しては営業はほとんど行っておらず、追客も一切しません。エリアを広げることは考えていませんから、建築事業に関しては、現状のまま持続的に経営していけると見通しています。

こうした状況を作り出す大きな要因となっているのが、他の事業を通じてのお客様や地域の人たちとの接触であり、全体の認知度やブランドの浸透なのです。

私は、自分が行っているスタイルを“多角経営”とは、全く考えていません。「しあわせと笑顔をつくる企業体」として、全ての事業を通じて、ライフスタイルを創造し、提案しているのです。

こうした取り組みは、典型的な地方都市という市場で、大工から経営者になった私が経営する地域工務店が行っていることで、特殊な条件やノウハウはありません。「ライフスタイルを創造・提案し、生涯顧客をつくる」というブレない信念を持ち、いくつかの押さえるべきポイントを押さえれば、全国どこでも誰でも同じことを実現することが可能だと考えています。

私たちが提案する「建築の仕組化× 生涯顧客づくり」プログラムは、「お客さまに価値を感じていただきながら、収益をアップしていく建築会社としてのノウハウ」と「顧客を生み出すための集う場」を組み合わせ、売上と利益を最大化する方法をまとめたものです。無理な営業をしなくても一人のお客様が何度でもリピートしてくださる、そんなお互いにとって心地よいお客様との関係を生涯に渡って築くことができる仕組みを公開します。

Profile

1972年富山県射水市出身。大工として建築に携わり、建築の歴史、奥深さを知る。より多くのお客様の幸せを創りたいと2003年に株式会社プロデュースを起業。「幸せを笑顔の創造」をスローガンに、地域に必要とされる企業を目指した結果、11年連続の増収・黒字を達成。地域に根差した店舗や会社の設立・運営の総合支援に積極的に取り組んでいる。